# Normativa EMS
### 1. Código de Conducta (Prioridad Absoluta)
Introducción
En Hospital Central Edén, el respeto no es solo una norma: es el corazón de nuestra institución. Cada palabra, cada gesto, cada decisión que tomamos debe reflejar el compromiso humano que nos une. Aquí no tratamos solo heridas físicas, sino también el alma de una comunidad que confía en nosotros.
#### Principios Fundamentales
● Respeto profundo y constante
● Confidencialidad absoluta
● Puntualidad y compromiso
● Obediencia jerárquica con criterio
● Prohibiciones claras
### 2. Identidad Institucional
#### Misión
Proveer atención médica de calidad, garantizando el bienestar físico y emocional de los ciudadanos. Ser un pilar en la comunidad, colaborando con otras facciones para emergencias y salud pública.
#### Visión
Convertirse en el centro médico de referencia de la ciudad, destacando por excelencia clínica, innovación y colaboración interfacial.
#### Valores
● Ética
● Profesionalismo
● Confidencialidad
● Trabajo en equipo
● Empatía
### 3. Protocolo Operativo en Servicio
#### Presencia hospitalaria obligatoria
Siempre debe haber al menos un miembro del equipo en el hospital durante el servicio. Esto garantiza atención inmediata a ciudadanos que lleguen por sus propios medios y mantiene la operatividad institucional.
#### Comunicación por radio
● Todo el personal debe estar conectado a la frecuencia médica durante el servicio.
● El uso de radio debe ser profesional, claro y sin saturación innecesaria.
● Se recomienda el uso de códigos médicos para facilitar la comunicación.
● Está prohibido salir a atender avisos sin comunicarlo previamente por radio.
● El personal debe informar al regresar, cambiar de unidad o finalizar el servicio.
#### Asignación de avisos
● El miembro de mayor rango en servicio tiene autoridad para asignar avisos, coordinar unidades y decidir prioridades.
● En caso de ausencia de superiores, el personal debe actuar con criterio y mantener la comunicación constante.
● Los avisos deben ser atendidos según prioridad clínica y disponibilidad operativa.
#### Salida a campo
● No se debe abandonar el hospital sin justificación ni autorización.
● Las salidas deben ser comunicadas por radio y registradas si el sistema lo permite.
● En zonas de riesgo o alerta roja, se requiere autorización expresa del mando o respaldo policial.
### 4. Rangos Oficiales
● Director/a General
● Director/a Médico
● Subdirector/a
● Supervisor/a
● Cirujano/a
● Médico/a Especialista
● Médico/a General
● Interino/a
● Rescatista
● Enfermero/a
● Paramédico / EMS
● Auxiliar de Enfermería / Alumno/a
### 5. Vestuario y Presentación
● El uniforme es obligatorio y debe estar limpio y completo.
● Cada rango tiene un uniforme específico.
● Está prohibido usar ropa civil durante el servicio.
● El uso de accesorios debe ser discreto y profesional.
● El uniforme representa al hospital: se lleva con orgullo y respeto.
### 6. Normas Generales
● Vehículos Sanitarios: Solo uso de servicio.
○ Las prácticas de vuelo son realizadas por instructores designados por la Dirección.
○ Las licencias son otorgadas por la Policía Nacional.
● Material reglamentario:
○ Botiquín, vendas, radio, comida personal
○ No se permite pedir propinas ni realizar actos ilegales de servicio. Fuera de servicio si te detienen por hacer cosas ilegales el hospital puede despedirte.
● Entrada en servicio:
○ Fichar
○ Uniformarse
○ Equiparse
○ Informar por radio
### 7. Protocolos Clínicos
#### Ingreso de Pacientes
● Evaluación inicial
● Estabilización
● Derivación
#### Atención en Emergencias
● Aplicación de triage
● Coordinación con EMS
● Estabilización y derivación
#### Procedimientos Quirúrgicos
● Preparación del quirófano
● Esterilización
● Registro postoperatorio
### 8. Progresión de Rangos
● Estudiante → Auxiliar: Observación + conocimientos básicos
● Auxiliar → Enfermero: Capacitaciones + dominio de 1 especialidad
● Enfermero → Médico: Experiencia + examen + dominio de 2 especialidades
● Médico → Jefe de Departamento: Recomendación + liderazgo
● Jefe → Subdirector/Director: Elección interna + compromiso
### 9. Interacción con Otras Facciones
● EMS: Traslado y emergencias prehospitalarias
● Policía Nacional: Custodia, forense, licencias
● Gobierno: Campañas de salud
● Ciudadanía: Atención general, jornadas comunitarias
### 10. Capacitaciones y Eventos
#### Capacitaciones Internas
● Entrenamientos clínicos
● Simulacros de emergencia
● Formación por rangos
#### Eventos Especiales
● Donación de sangre
● Talleres de primeros auxilios
● Campañas de salud pública
● Inspecciones sanitarias
### 11. Normas de Comportamiento Clínico
● Trato respetuoso y neutral hacia todos los ciudadanos
● Prohibido realizar curaciones en zonas no habilitadas
● No portar armas ni sustancias ilegales durante el servicio
● No ausentarse sin justificación estando en servicio
● No atender fuera del hospital en alerta roja sin autorización
● No robar, secuestrar o agredir a personal médico en servicio
● Usar códigos médicos en radio y mantener comunicación profesional
● No cortar rol médico sin justificación
● No usar el rango para imponer sin diálogo
● Valorar la vida propia y ajena en todo momento
### Mensaje Final
Gracias por llegar hasta aquí. Si has leído cada línea de esta normativa, no solo estás preparado para formar parte de Eden Medical Center: estás demostrando que te importa. Que entiendes que detrás de cada rol hay una responsabilidad, y detrás de cada uniforme, una vocación.
“Quien cura, sana el cuerpo. Quien escucha, sana el alma.”
Bienvenido a Eden Medical Center. Tu historia empieza ahora.
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